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「2019년 제주도농아복지관 연 평가」 결과보고서

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작성자 운영자 작성일19-12-31 17:31 조회446회 댓글0건

본문

2019년 제주도농아복지관 연 평가결과보고서

목적

- 연간 복지관 사업과 업무를 평가함으로써 계획에 따른 사업 추진과정, 목표 달성을 위한 추진상황 등을 점검하고 보다 질 높은 복지 서비스를 전달할 수 있도록 차년도 사업의 운영 방향을 제시하여 전문적인 장애인복지관의 역할을 수행하고자 함.

- 복지관 발전전략 및 2019년 운영계획에 따른 이행상황을 점검하고 이후의 운영방향을 검토함.

연 평가 개요

팀 평가기간 : 2019.11.12.() ~ 2019.11.21.() 

평가대상기간 : 2019.1.1. ~ 2019.12.31. 

평가 방법 : 평가서 제출 및 팀별 대면 평가 

피평가자 : 각 팀별 소속 직원 전체 

평가위원 : 관장, /국장, 기획홍보팀장 

세부일정

 일자

내용 

비고 

 10.21.()~10.22.()

연 평가 계획 안내 및 서식 배포 

 기획홍보팀

10.28.()~11.8.() 

 사업(업무)평가서 작성 및 제출 

각 담당자 

11.11.()~11.12.() 

평가서 검토 

평가위원 

11.13.()~11.21.() 

 팀별 평가

 각 팀

 11/13()

 특별사업팀, 수어연구원

 11/19()

 역량강화팀

 11/14()

 상담사례팀

 11/20()

 기획홍보팀

 11/15()

 사회참여팀

 11/21()

 운영지원팀,

시설관리팀

 11/18()

 대외협력팀

 11.22.()~12.26.()

평가 결과 정리 

기획홍보팀 

 12.27.()

연 평가 결과 보고 

기획홍보팀 

 

2019년도 복지관 연사업평가 주요 내용

팀별

주요 내용 

 공통 사항

사업의 개념과 내용을 잘 파악해야 하고, 집중하고 전념해야 함사업 운영을 위해서는 사전에 장애 유형별 특성을 제대로 알고 준비해야 함.

모든 홍보는 홍보효과를 생각해야 함. 의례적으로 홈페이지와 보도자료를 활용하는 것이 아니라 효과를 생각해야 함. 제주 전체 농아인 대상이면 제주 전체에 홍보해야 함. 복지관 이용자와 농아인협회에 참가요청하는 것으로 모든 홍보를 갈음해서는 안됨. 어떻게 홍보하면 농아인들이 알 수 있을지 전략과 전술이 필요함.

프로그램 담당자는 이용자와 가장 처음 만나고 참가여부도 가장 먼저 파악하며 그 프로그램 기간 내내 만나게 됨. 그래서 담당자가 중요함.

각종 홍보자료는 이용자의 특성을 반영하여 쉬운언어, 큰글씨, 인포그래픽, 아이콘, 사진, 그림 등을 활용하여 이해하기 쉽게 만들어야 함.

내년 사업계획은 입안시의 기획을 보고 내년 판세를 보고 잘 다듬어서 세워야 함. 취지와 본 뜻을 망각하면 안됨.

좋은 직장, 발전적인 조직은 구성원이 만들어가는 것. 순기능적, 긍정적, 진취적으로 일하고 누군가가 해주기만 바라면 안됨. 옳은 것은 당당히 말하고 잘못된 것을 지적하면 겸허히 인정하고 받아들여야 함.

 특별사업팀

의사소통 지원은 청각장애인만 필요한 것은 아님. 자폐, 지적 장애 등 모든 의사소통 장애인에 대해 세미나도 하고 고민이 되었었음. 

특별사업팀은 최신의 복지 흐름을 알고 시대에 맞게 관점을 바꾸고 반영해야 함. 

 수어연구원

수어연구원은 조사자의 역할을 수행하면서 결과를 분석하고 연구하는 연구자의 역할도 수행해야 함

 상담사례팀

과정도를 철저히 준수하는 것은 좋지만 기본적이고 핵심적인 틀을 만들면 사례별로 융통성이 필요함사례별로 융통성을 부릴 수 있는 능력이 직원에게 있어야 하고 그러려면 사례를 꿰뚫어보는 혜안이 있어야 함.

 사회참여팀

담당자들이 프로그램의 취지를 더 잘 알아서 성과를 만들어내려고 노력해야 함.

대외협력팀

권익옹호사업 안에 우리 복지관이 어떤 서비스를 준비했다가 제공할 것인지, 복지관의 서비스 역량과 자원이 무엇이 있는지, 권익침해를 어떻게 구제할 것인지, 전문가를 어떻게 지원할지 생각해서 기획해야 함.

 역량강화팀

유사 사업의 통폐합은 적극적으로 고민하되 고민하는 과정에서 기존 이용자에 대한 대응 문제를 생각해야 함. 한명이라도 피해를 보거나 다른 기관을 찾아다녀야 하는 불편이 있을지 고민해야 함.

 기획홍보팀

시시각각으로 변화하는 정책, 제도, 패러다임의 정보를 수집해서 그에 적응하기 위해 발빠르게 조직이 적응할 수 있는 역량을 파급시키고 새로운 일을 위해 필요한 것을 조사하고 확보해서 새로운 일을 시작하는데 문제가 없도록 해야 함. 

 시설관리팀

청각장애인이 편안한 환경구성과 관련해서 내년에는 특별사업팀과 사회통합부와 함께 고민해서 각 프로그램실에 자막지원이 가능한 환경 구축을 실행했으면 함. 

 운영지원팀

강령, 이념이라는 용어에 집중하기보다 말 그대로 윤리에 대해서, 법에 명시되지 않지만 도덕적 양심적으로 해야 한다는 이념을 조직 내 직원들이 그런 사상을 갖도록 해야 함.

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